近日，烟台壹粉宋女士向齐鲁晚报·齐鲁壹点《壹点帮办》栏目（报料电话：0531-85193700；报料平台：“壹点帮办”微信小程序）发来求助称，家中老人偶然刷到一条卖碎玉米的视频，联系卖家后，通过微信小程序“好生意收银台”下单2000斤碎玉米，没想到付款27天后仍未收到货，尝试联系卖家及收款平台客服均未能解决。经壹点帮办协调，目前平台已督促卖家给老人退回货款。（齐鲁晚报·齐鲁壹点 岳致呈 李静）