便民利企，太白湖新区行政审批服务局深化“民企政”服务品牌

齐鲁晚报·齐鲁壹点 邓超 通讯员 孙淼

太白湖新区行政审批服务局以“民事无忧·企事有解·政事高效”服务品牌为引领，紧扣群众需求、企业发展与政务革新三大主线，通过流程再造、数字赋能与服务创新，全力构建有温度、有速度、有深度的政务服务体系，为区域高质量发展注入强劲动能。

民事无忧：全维度民生服务网络，托起百姓稳稳的幸福

聚焦民生全周期需求，创新“点单式”服务模式，推出“开店一件事”定制套餐，让创业者自主选择服务内容，实现从“政府端菜”到“群众点菜”的转变。针对特殊群体，开通“上门办”“代理办”绿色通道，将服务窗口延伸至百姓家门口。推出的社会组织“零成本验资”创新举措，通过与中国工商银行（济宁太白湖支行）建立业务衔接，打通社会组织免验资报告办理流程，由银行在线实时验资后直接提供验资证明，不需找会计师事务所出具验资报告，有效节省了社会组织开办成本，大幅缩短了办理周期。镇街便民服务中心全面升级，设置“全科服务窗口”，集成民政、人社、医保等高频事项，推行“预约+延时”服务，实现工作日午间“不断档”、周末“不打烊”。深化“政银合作”模式，将银行网点打造为“政务服务驿站”，群众能够就近办理业务、领取证照，真正实现“银行柜台变服务前台”。

企事有解：全周期企业服务生态，护航市场主体行稳致远

围绕企业“准入-建设-运营-退出”全链条，实施六大创新举措：设立“个转企”绿色通道，保留原企业字号，提供税务、社保等全程代办服务，配套政策扶持激发市场活力；优化“企业注销一件事”，整合税务清税、社保注销、公章注销等环节，实现“一网申报、同步办理”；建立“项目管家”团队，为重点项目配备专属顾问，提供从立项到验收的全周期跟踪服务，复杂问题开展“定制化会诊”；将“视频预勘验”拓展至医疗、教育等领域，通过远程指导压缩审批时限；开展“解难题、办实事、优服务、促发展”主题走访，建立诉求闭环解决机制，确保企业诉求“件件有回应、事事有着落”。

政事高效：全流程智慧政务体系，书写政务服务新范式

聚焦标准化、数字化、智能化三大方向，推动政务服务提质增效：深化政务服务标准化建设，实现全区“无差别受理、同标准办理”，通过“我陪群众走流程”“政务服务体验员”活动，持续优化服务细节；扩充“不见面审批”事项清单，推动更多业务“网上办、掌上办、邮寄办”，推广电子证照应用，让“免证办”成为常态；探索人工智能在政务领域的应用，拓展智能问答、智能检索等功能，聚焦“高效办成一件事”重点事项，打造智慧政务新体验。

砥砺奋进新征程，服务民生永不止步

站在2025年下半年的新起点，太白湖新区行政审批服务局将以“民事无忧”为舟，承载群众对美好生活的向往；以“企事有解”为帆，助力企业扬帆远航；以“政事高效”为楫，推动政务服务在数字化改革的浪潮中破浪前行。太白湖新区行政审批服务局以民生温度丈量改革深度，用服务速度提升发展高度，在建设现代化政务服务体系的征程中，书写属于太白湖新区的精彩答卷。