滨州高新区：“一窗通办”破解个体户变更经营者多头跑难题

齐鲁晚报·齐鲁壹点 通讯员 胡鑫磊

“真没想到这么快！在一个窗口交一次材料，所有手续就都办妥了。”近日，在滨州高新区政务服务中心，刚刚办结个体工商户经营者变更业务的姜先生由衷地感叹道。他从“跑多个部门”到“一窗办结”的切身体验，正是滨州高新区创新推行个体户经营者变更“一站式”集成服务带来的直接成果。

过去，办理个体户经营者变更是一项“麻烦事”，申请人需要辗转奔波于行政审批、税务、社保等多个部门窗口，重复提交材料，流程繁琐，耗时耗力。为扭转这一局面，滨州高新区行政审批服务局主动牵头，联合税务、社保等相关部门，大力破除行政壁垒，构建起“一窗受理、协同办理”的新机制。

如今，申请人只需前往政务服务中心的综合窗口，一次性提交身份证、营业执照、清税证明等一套基础材料，即可同步启动营业执照变更、税务信息更新、社保登记调整等所有关联事项。对于食品经营许可等变更，也能在此窗口一并完成，从根本上解决了“多头跑、重复交”的痛点。

通过深入的流程再造，各部门间实现了材料数据的共享复用与业务的并联审批。窗口受理后，相关信息通过内部流转系统即时推送，税务变更、社保调整等环节无缝衔接，将整体办理时限压缩至“即时办结”，创造了近乎“零时差”的办事新体验。在追求速度的同时，服务温度也未落下。中心同步推出了“帮代办”、“容缺办”和“网上办”三项特色服务，为不同需求的群众提供个性化便利。此外，专门设立的“办不成事”反映窗口，更是为扫清跨部门协调障碍提供了兜底保障，确保改革举措落到实处。

据悉，此项改革推行以来，已成功为多家个体工商户提供高效服务，群众满意度达到百分之百。滨州高新区行政审批服务局负责人表示，未来将继续扩大“一窗通办”的覆盖范围，让“进一扇门、到一个窗、办所有事”的改革红利惠及更多市场主体，持续优化区域营商环境。