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共建放心消费环境,烟台举行消费调查体验活动

9月10日-14日,由烟台市消费者协会主办的“放心消费在烟台”消费调查体验活动举行,在为期5天的消费调查体验活动中,体验人员分别对龙口、蓬莱、莱阳、海阳、芝罘等地的消费环境进行了实地调查,从调查情况看,市场整体消费环境良好,据市消协工作人员介绍,今后将开展多种形式的调查体验活动,发动社会全员,共建“放心消费”。

围绕六大方面

奔波5地开展消费调查体验

据了解,以往组织开展的消费调查体验大都是由消协的工作人员参加,这有很大的局限性,覆盖面窄,专业性也不够强。与以往不同,本次在全市范围内开展的“放心消费在烟台”消费体验活动,邀请了市人大、市政协、市文明办领导、新闻媒体、消费者代表和部分县市区消协秘书长等人员参加,社会群体更广泛。

据烟台市消协秘书长林吉杰介绍,这次在全市范围内开展的“放心消费在烟台”承诺践诺单位消费调查体验活动,主要是按照全省统一部署,对已向全省推荐的首批千家承诺践诺单位履行承诺,践行承诺,落实主体责任等方面进行消费体验,通过活动开展,查找问题和不足,引导和规范经营企业依法诚信经营,带头践行承诺,引领各行业、各领域的经营企业加强企业自律,履行法定义务,带头维护消费者合法权益,打造良好的消费市场环境。

本次消费调查体验主要围绕依法诚信经营、销售商品质量、经营服务行为、商品服务售后保障、消费权益保护、其他消费体验六个方面内容进行。在5天的消费调查体验中,调查人员先后对龙口、蓬莱、莱阳、海阳、芝罘等地的消费环境进行了实地调查,走访体验了龙口市博商购物、烟台升禧酒业、中国电信蓬莱分公司、中国移动蓬莱分公司、烟台国美电器股份有限公司莱阳商城、莱阳居然之家家居经营有限公司、方圆集团海阳大酒店有限公司、海阳市海嘉汽车城有限公司、烟台红星美凯龙家居有限公司、烟台万达广场商业物业管理有限公司等企业的经营服务行为。

共建“放心消费在烟台”

将发动更多人参与调查体验

“作为老百姓,我最关心的就是食品问题,这次消费调查体验活动非常好,学到了很多东西,对身边的消费环境有了更深的认识。”消费者代表张红岩介绍,通过明查暗访的消费体验,与商家进行面对面的交流,可以直接向商家反映消费者的真实消费诉求,搭建沟通桥梁,更好地优化商家经营行为,提高服务,共创放心消费环境。

从调查体验情况来看,烟台市场整体消费环境良好。 烟台市消费者协会秘书长林吉杰介绍,下一步,烟台市消费者协会还将在全市各行业、各领域经营企业中继续组织消费调查体验活动,吸纳人大代表、政协委员、行业专家、志愿者代表、新闻媒体、企业代表等社会各界人士参与进来,分别对消费者普遍关注的保健品虚假宣传、预付式消费侵权、装饰装修物业管理乱象、停车场服务收费、“水电气”企业合同侵权、通信消费纠纷高发等重大消费问题开展消费调查体验活动,着重解决好消费领域中存在的突出问题,引导和规范经营企业依法诚信经营,营造全市良好的消费市场环境,增强广大消费者消费信心,推动全市经济健康发展。

齐鲁晚报 齐鲁壹点 记者 秦雪丽 通讯员 王华

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责任编辑:武春虎
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